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微信旧账号余额如何转到新账号?

吴亮律师2025-09-12温州龙湾离婚律师

微信旧账号余额转到新账号,最直接的方式是通过微信转账功能操作或联系微信客服协助。
如果能正常登录旧微信账号:可直接在旧账号的“我-支付-钱包”中找到“零钱”,点击“转账”,输入新微信账号的手机号、微信号或扫描新账号的二维码,按提示完成转账操作,需注意核对新账号信息确保准确。
若无法登录旧微信账号:应优先联系微信客服,通过“微信安全中心”提交账号找回申请,提供原账号注册信息(如手机号、邮箱、实名认证信息等)证明账号所有权,待账号恢复登录后再进行余额转账;若账号无法恢复,可向客服申请资金转移,需按要求提供资金归属证明材料(如原账号绑定银行卡流水、充值记录等),由客服审核后协助将余额转到新账号。
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关于微信旧账号余额转到新账号的操作,我国相关法律法规为其提供了合法性依据。
根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第七条规定:“支付机构应当遵循‘了解你的客户’原则,建立健全客户身份识别机制。”在微信旧账号余额转新账号时,若能登录旧账号直接转账,需验证旧账号的支付密码或人脸识别,此过程符合该办法对客户身份验证的要求,确保资金操作是账户持有人的真实意愿。
同时,该办法第二十八条规定:“支付机构应当对客户的开户信息、交易记录等资料予以保密。”当用户因无法登录旧账号需联系微信客服转移资金时,微信作为支付机构有权要求用户提供账号所有权证明(如注册信息、实名认证材料等),这是其履行客户身份识别和交易安全保障义务的体现,用户配合提供材料后,微信应在核实身份的前提下协助处理资金转移,以保护用户的财产权。

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