药店应积极应对顾客起诉，配合调解。依据《药品管理法》等相关法律，药店需确保药品安全，顾客不适可能与药品质量有关。若不及时处理，可能影响药店声誉，甚至面临法律处罚，如罚款、吊销许可证等严重后果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫药店应对顾客起诉的常见方式包括：配合调解、自查药品、准备证据。应根据顾客反映的情况，先自查药品是否存在问题，同时准备相关销售记录等证据材料。若药品无问题，则积极与顾客沟通，协商解决方案；若存在问题，则需依法承担责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫药店需积极应诉。具体操作：1.立即自查复方甘草酸苷的进货渠道、质量等，确保药品合规；2.收集销售记录、顾客反馈等证据，准备应诉材料；3.主动联系顾客，了解不适详情，协商解决方案，如退款、赔偿等；4.配合药监部门的调查，如实陈述事实，接受相应处理。
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