商品质量问题导致官方退款,这样对吗?

商品质量问题退款后商家要求补款不合理。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题商家应承担责任,退款后无权要求补款。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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遇到此问题应先与商家协商,协商无果可投诉至平台或消协。选择处理方式时,需根据商家态度及平台规则决定,确保自身权益不受损。
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商家要求补款不合理。操作如下:1.与商家沟通,说明问题,要求合理处理;2.若商家坚持,可收集证据,如订单、退款记录等;3.向平台投诉,提交证据;4.必要时,寻求消协或法律途径维权。
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