外卖差评说有头发怎么回复

外卖有头发属食品问题，应妥善处理。分析：依据《食品安全法》，食品应安全卫生。头发入食影响消费者体验，或涉卫生问题。不及时处理可能损害品牌信誉，引发更多投诉。
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外卖有头发需处理。操作：1. 立即联系消费者致歉，提出更换或退款；2. 提醒并督促经营者加强卫生管理；3. 若消费者不满，引导其通过消费者协会调解；4. 面对投诉，积极配合相关部门调查；5. 如协商无果，准备法律材料应诉。
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处理方式：协商、调解、投诉、起诉。选择：先与经营者协商，不满可找消费者协会调解，仍不解决则向工商或卫生部门投诉，最后可考虑起诉。